Comment 2 for bug 1419417

Thank you for your quick answer.
I think this link is dead, because i have this message :
500 Internal Server Error

Le 8 février 2015 12:25, dino99 <email address hidden> a écrit :

> Better to expose your issue at:
>
> https://support.hp.com/us-en/contact-hp/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/model/5390308#Z7_M0I02JG0KOU4B0AC3RPANH10O6
>
> --
> You received this bug notification because you are subscribed to the bug
> report.
> https://bugs.launchpad.net/bugs/1419417
>
> Title:
> Hp officejet Pro 6830 - scanning doesn't run well
>
> Status in HP Linux Imaging and Printing:
> New
>
> Bug description:
> 2 problems :
> - first : For scanning n sheets, I need scan n+1 sheets. When I open the
> .pdf created, the n+1 sheets is white.
> If I don't do that, for scanning n sheets, I get a .pdf whith n-1
> sheets. The n page is white.
>
> I don't understand what is the problem.
>
> - second problem : when i want scan n sheets with the "unwinder" on
> the top of my printer e-all-in-onethe Hp officejet Pro 6830, I get a
> total .pdf white !
>
> each time, I connect a data USB on the front of my printer e-all-in-
> one Hp officejet Pro 6830.
>
> Please, could you some one can help me ?
>
> In French / En français :
> J'ai acheté récemment fin janvier 2015, une imprimante e-all-in-one Hp
> officejet Pro 6830. Je suis sous Linux Ubuntu.
> J'ai constaté 2 problèmes :
>
> - Le premier, lorsque je souhaite scanné n pages en levant le capot de
> l'imprimante, j'ai besoin de scanné n+1 pages, sinon je n'obtient jamais la
> dernière page de mon tas de n pages à scanner. Pour ce faire, je scanne 2
> fois la dernière page.
> J'obtiens ainsi un .pdf avec n+1 pages de mon tas de n pages, la
> derniere page (n+1) est blanche. J'utilise par la suite un logiciel pour
> retirer manuellement cette dernière page blanche qui ne m'intéresse pas.
>
> - Le second : lorsque je souhaite scanner n pages avec le dérouleur en
> haut de l'imprimante, j'obtiens un .pdf de n pages blanches !
>
> je précise qu'à chaque fois, je branche une clé USB sur la façade de
> mon imprimante. Je n'utilise donc pas mon réseau local et je doute que
> Linux soit en cause.
>
> Pouvez-vous m'apporter une aide ?
>
> Bien cordialement,
>
> F.
>
> To manage notifications about this bug go to:
> https://bugs.launchpad.net/hplip/+bug/1419417/+subscriptions
>

--
F. Delafalize