package grub-common 2.02~beta2-36ubuntu3.22 failed to install/upgrade: subprocess new pre-removal script returned error exit status 1

[Frantz]

It began with a problem with the upgrade of the snapd package with the graphical upgade manager.

As suggested by a new try, I did that :

[<email address hidden>]:10:19:07:~} apt-get install -f
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
Correction des dépendances... Fait
Les paquets supplémentaires suivants seront installés :
  grub-common snapd
Paquets suggérés :
  multiboot-doc grub-emu desktop-base
Les paquets suivants seront mis à jour :
  grub-common snapd
2 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 57 non mis à jour.
7 partiellement installés ou enlevés.
Il est nécessaire de prendre 0 o/14,8 Mo dans les archives.
Après cette opération, 1 008 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n]
(Lecture de la base de données... 582550 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../archives/snapd_2.40_amd64.deb ...
Failed to stop snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.autoimport.service' for details.
Failed to stop snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.core-fixup.service' for details.
Failed to stop snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.failure.service' for details.
Failed to stop snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.seeded.service' for details.
Failed to stop snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.service' for details.
Failed to stop snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.snap-repair.service' for details.
Failed to stop snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.snap-repair.timer' for details.
Failed to stop snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.socket' for details.
Failed to stop snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.system-shutdown.service' for details.
Failed to get load state of snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
dpkg : avertissement : le sous-processus ancien script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
dpkg: tentative d'exécution du script du nouveau paquet à la place...
Failed to stop snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.autoimport.service' for details.
Failed to stop snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.core-fixup.service' for details.
Failed to stop snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.failure.service' for details.
Failed to stop snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.seeded.service' for details.
Failed to stop snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.service' for details.
Failed to stop snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.snap-repair.service' for details.
Failed to stop snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.snap-repair.timer' for details.
Failed to stop snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.socket' for details.
Failed to stop snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status snapd.system-shutdown.service' for details.
Failed to get load state of snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get load state of snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
dpkg: erreur de traitement de l'archive /var/cache/apt/archives/snapd_2.40_amd64.deb (--unpack) :
 le sous-processus nouveau script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get unit file state for snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.autoimport.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.core-fixup.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.failure.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.seeded.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.snap-repair.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.snap-repair.timer is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.socket is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.system-shutdown.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Sélection du paquet grub-common précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb ...
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to stop grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
Failed to get load state of grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "stop" failed.
dpkg : avertissement : le sous-processus ancien script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
dpkg: tentative d'exécution du script du nouveau paquet à la place...
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to stop grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
Failed to get load state of grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "stop" failed.
dpkg: erreur de traitement de l'archive /var/cache/apt/archives/grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb (--unpack) :
 le sous-processus nouveau script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
update-rc.d: warning: start and stop actions are no longer supported; falling back to defaults
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to start grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "start" failed.
Failed to get properties: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
dpkg : erreur lors du nettoyage :
 le sous-processus script post-installation installé a retourné une erreur de sortie d'état 1
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 /var/cache/apt/archives/snapd_2.40_amd64.deb
 /var/cache/apt/archives/grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

 le sous-processus nouveau script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to get unit file state for snapd.autoimport.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.autoimport.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.core-fixup.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.core-fixup.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.failure.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.failure.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.seeded.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.seeded.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.snap-repair.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.snap-repair.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.snap-repair.timer: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.snap-repair.timer is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.socket: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.socket is a disabled or a static unit, not starting it.
Failed to get unit file state for snapd.system-shutdown.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
snapd.system-shutdown.service is a disabled or a static unit, not starting it.
Sélection du paquet grub-common précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb ...
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to stop grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
Failed to get load state of grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "stop" failed.
dpkg : avertissement : le sous-processus ancien script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
dpkg: tentative d'exécution du script du nouveau paquet à la place...
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to stop grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
Failed to get load state of grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "stop" failed.
dpkg: erreur de traitement de l'archive /var/cache/apt/archives/grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb (--unpack) :
 le sous-processus nouveau script pre-removal a retourné une erreur de sortie d'état 1
update-rc.d: warning: start and stop actions are no longer supported; falling back to defaults
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to execute operation: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to retrieve unit state: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
Failed to start grub-common.service: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
See system logs and 'systemctl status grub-common.service' for details.
invoke-rc.d: initscript grub-common, action "start" failed.
Failed to get properties: Connexion terminée par expiration du délai d'attente
dpkg : erreur lors du nettoyage :
 le sous-processus script post-installation installé a retourné une erreur de sortie d'état 1
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 /var/cache/apt/archives/snapd_2.40_amd64.deb
 /var/cache/apt/archives/grub-common_2.02~beta2-36ubuntu3.23_amd64.deb
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

[<email address hidden>]:10:36:57:~}

meanwhile in these log files :

==> dpkg.log <==
2019-11-15 10:20:38 startup archives unpack
2019-11-15 10:20:39 upgrade snapd:amd64 2.39.2ubuntu0.2 2.40
2019-11-15 10:20:39 status half-configured snapd:amd64 2.39.2ubuntu0.2

==> kern.log <==
Nov 15 10:21:32 tx-fg4 kernel: [7526243.541114] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=472957 end=472958) time 12064 us, min 1431, max 1439, scanline start 784, end 785
Nov 15 10:26:58 tx-fg4 kernel: [7526569.542361] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=492501 end=492502) time 11854 us, min 1431, max 1439, scanline start 1230, end 802
Nov 15 10:27:52 tx-fg4 kernel: [7526623.545522] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=495739 end=495740) time 590 us, min 1431, max 1439, scanline start 1344, end 1446

==> dpkg.log <==
2019-11-15 10:29:25 status installed snapd:amd64 2.39.2ubuntu0.2
2019-11-15 10:29:25 upgrade grub-common:amd64 2.02~beta2-36ubuntu3.22 2.02~beta2-36ubuntu3.23
2019-11-15 10:29:25 status half-configured grub-common:amd64 2.02~beta2-36ubuntu3.22

==> kern.log <==
Nov 15 10:29:40 tx-fg4 kernel: [7526731.545693] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=502213 end=502214) time 12489 us, min 1431, max 1439, scanline start 1172, end 800
Nov 15 10:36:30 tx-fg4 kernel: [7527141.549893] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=526793 end=526794) time 11911 us, min 1431, max 1439, scanline start 434, end 11
Nov 15 10:36:44 tx-fg4 kernel: [7527155.550208] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=527632 end=527633) time 11994 us, min 1431, max 1439, scanline start 883, end 885

Nov 15 10:37:12 tx-fg4 kernel: [7527183.552421] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=529311 end=529312) time 11866 us, min 1431, max 1439, scanline start 387, end 389
Nov 15 10:37:26 tx-fg4 kernel: [7527197.550858] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=530150 end=530151) time 11900 us, min 1431, max 1439, scanline start 755, end 331
Nov 15 10:39:28 tx-fg4 kernel: [7527319.554430] [drm:intel_pipe_update_end [i915_bpo]] *ERROR* Atomic update failure on pipe A (start=537464 end=537465) time 12044 us, min 1431, max 1439, scanline start 743, end 746

ProblemType: Package
DistroRelease: Ubuntu 16.04
Package: grub-common 2.02~beta2-36ubuntu3.22
ProcVersionSignature: Ubuntu 4.4.0-159.187-generic 4.4.185
Uname: Linux 4.4.0-159-generic x86_64
ApportVersion: 2.20.1-0ubuntu2.21
Architecture: amd64
Date: Fri Nov 15 09:50:05 2019
DistributionChannelDescriptor:
 # This is a distribution channel descriptor
 # For more information see http://wiki.ubuntu.com/DistributionChannelDescriptor
 canonical-oem-somerville-xenial-amd64-20160624-2
ErrorMessage: subprocess new pre-removal script returned error exit status 1
EtcDefaultGrubD.acpi_rev_override.cfg: GRUB_CMDLINE_LINUX=$(echo $GRUB_CMDLINE_LINUX acpi_rev_override )
EtcDefaultGrubD.alx-enable-wol.cfg: GRUB_CMDLINE_LINUX=$(echo $GRUB_CMDLINE_LINUX alx.enable_wol=1)
EtcDefaultGrubD.force-s3.cfg: GRUB_CMDLINE_LINUX=$(echo $GRUB_CMDLINE_LINUX mem_sleep_default=deep)
InstallationDate: Installed on 2017-12-06 (709 days ago)
InstallationMedia: Ubuntu 16.04 "Xenial" - Build amd64 LIVE Binary 20160624-10:47
ProcCmdLine: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.4.0-159-generic root=UUID=ef8b775c-4e45-41e0-b565-4fc8b377cbdf ro locale=fr_FR acpi_rev_override acpi_rev_override alx.enable_wol=1 mem_sleep_default=deep
RelatedPackageVersions:
 dpkg 1.18.4ubuntu1.6
 apt 1.2.32
SourcePackage: grub2
Title: package grub-common 2.02~beta2-36ubuntu3.22 failed to install/upgrade: subprocess new pre-removal script returned error exit status 1
UpgradeStatus: No upgrade log present (probably fresh install)

[Frantz (frantz-info)]

Things have been fixed by a reboot (after a freeze) and then apt-get install -f