The installer has failed

Bug #676610 reported by Carolina Luna
10
This bug affects 1 person
Affects Status Importance Assigned to Milestone
ubiquity (Ubuntu)
Invalid
Undecided
Unassigned

Bug Description

/var/log/syslog y /var/log/partman:

Revision history for this message
Victor Vargas (kamus) wrote :

Thank you for taking the time to report this bug and helping to make Ubuntu better. Please answer these questions:

1. Is this reproducible?
2. If so, what specific steps should we take to recreate this bug? Be as detailed as possible.

This will help us to find and resolve the problem.

affects: ubuntu → ubiquity (Ubuntu)
Changed in ubiquity (Ubuntu):
status: New → Incomplete
Revision history for this message
Carolina Luna (carolina-luna) wrote : RE: [Bug 676610] Re: The installer has failed

Good afternoon
Thanks for your response
I will try to be specific, my english is not very good:

I tried to install Ubuntu netbook on my netbook vaio, through a USB bootable, by installing it asks me to partition the hard drive, and has at least 2GB each partition, which I could not do.
Somehow, I can have Ubuntu on my netbook, but only usb bootable, and when I try to reinstall ubuntu, I replied that the computer hard disk is too old? I can do, how I can successfully reinstall ubuntu netbook??
I wish I could help,
Thanks in advance

Carolina LUNA

> Date: Wed, 17 Nov 2010 17:45:51 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Thank you for taking the time to report this bug and helping to make
> Ubuntu better. Please answer these questions:
>
> 1. Is this reproducible?
> 2. If so, what specific steps should we take to recreate this bug? Be as detailed as possible.
>
> This will help us to find and resolve the problem.
>
> ** Package changed: ubuntu => ubiquity (Ubuntu)
>
> ** Changed in: ubiquity (Ubuntu)
> Status: New => Incomplete
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

Revision history for this message
Monkey (monkey-libre) wrote :

Thank you for taking the time to report this bug and helping to make Ubuntu better. Unfortunately we can't start working on it yet, because your description didn't include enough information.

Please include the information requested at https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs as separate attachments by visiting your bug's web page. Thanks in advance.

Revision history for this message
Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Good afternoonThanks for your responseI will try to be specific, my english is not very good:I tried to install Ubuntu netbook on my netbook vaio, through a USB bootable, by installing it asks me to partition the hard drive, and has at least 2GB each partition, which I could not do.Somehow, I can have Ubuntu on my netbook, but only usb bootable, and when I try to reinstall ubuntu, I replied that the computer hard disk is too old? I can do, how I can successfully reinstall ubuntu netbook??I wish I could help,Thanks in advance
Carolina LUNA

> Date: Wed, 17 Nov 2010 19:10:40 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Thank you for taking the time to report this bug and helping to make
> Ubuntu better. Unfortunately we can't start working on it yet, because
> your description didn't include enough information.
>
> Please include the information requested at
> https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs as separate
> attachments by visiting your bug's web page. Thanks in advance.
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

Revision history for this message
Monkey (monkey-libre) wrote :

Don´t worry, which is your language?

Revision history for this message
Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

spanish

> Date: Wed, 17 Nov 2010 20:37:23 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Don´t worry, which is your language?
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

Revision history for this message
Monkey (monkey-libre) wrote :

Entonces escribo en español para que te sea más fácil, sin problema.
Básicamente tienes que decir, qué versión de ubuntu intentas instalar y en qué momento la instalación da problemas.
Además de explicar lo anterior es muy importante que adjuntes los registros sobre la instalación. https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs

Para ello, después de que falle la instalación lo más fácil es:
1. Si la instalación la intentaste hacer desde el modo live cd
Adjunta los archivos /var/log/installer/syslog y /var/log/installer/partman en https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610

2. Si no hiciste la instalación desde el modo live cd
Pulsa a la vez, las teclas CTRL+ALT+F2
 Si te sale una pantalla negra con letras blancas introduce apport-collect 676610 y pulsa Intro, acepta el envío y automáticamente se adjuntarán los archivos necesarios.

Saludos, no dudes en preguntar y disculpa las molestias.

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Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Muchas Gracias,
Bueno estoy instalando la version Ubuntu netbook en mi vaio (que es un netbook), lo estoy instalando desde un usb bootable, que genere con un software y una imagen ISO (Universal USB Installer y una imagen ISO), segui las instrucciones de la pagina http://www.ubuntu.com/netbook/get-ubuntu/download.
Antes tenia windows, pero ahora quiero cambiarme a ubunto y solo tener ubunto, no me interesa seguir guardando windows.Por esta razon cuando installe ubunto le dije que ocupara todo el disco duro, y me pidio que particionara mi disco, que cada particion debia tener 2GB como minimo. Y una de las partes faltaba cambiar, el problema es que no pude hacerlo, y al parecer quedo mal instalado, y ahora solo puedo ocuparlo si tengo el usb conectado, puedo ocupar ubunto bien, pero solo si esta el usb conectado, si yo saco e usb no tengo nada en mi netbook vaio.

Cuando intento volver a instalarlo me marca un error diciendo que la instalacion fallo, porque el disco duro esta atrofiado o muy viejo (lo que no es posible creo)Por eso quiero saber si puedo volver a instalarlo correctamente, y como puedo hacer las particiones de mi disco duro, para que no vuelva a tener problemas.
Le agradezco nuevamente por su respuesta,Muchas Gracias!
Carolina

> Date: Thu, 18 Nov 2010 07:17:43 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Entonces escribo en español para que te sea más fácil, sin problema.
> Básicamente tienes que decir, qué versión de ubuntu intentas instalar y en qué momento la instalación da problemas.
> Además de explicar lo anterior es muy importante que adjuntes los registros sobre la instalación. https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs
>
> Para ello, después de que falle la instalación lo más fácil es:
> 1. Si la instalación la intentaste hacer desde el modo live cd
> Adjunta los archivos /var/log/installer/syslog y /var/log/installer/partman en https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610
>
> 2. Si no hiciste la instalación desde el modo live cd
> Pulsa a la vez, las teclas CTRL+ALT+F2
> Si te sale una pantalla negra con letras blancas introduce apport-collect 676610 y pulsa Intro, acepta el envío y automáticamente se adjuntarán los archivos necesarios.
>
> Saludos, no dudes en preguntar y disculpa las molestias.
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

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Monkey (monkey-libre) wrote :

Si pudiste instalarlo una vez significa que la imagen ISO es correcta.
Para instalar Ubuntu en haz lo siguiente una vez que cargue el USB:
1. Instalar Ubunt-Netbook
2. Te recomiendo que selecciones en «Descargar actualizaciones mientras se instala» para que se instale y actualice en el mismo proceso y en «Instalar software de terceros» para poder visualizar archivos multimedia como .mp3 .wav vídeos flash ...
Después pulsa adelante.
3. En la ventana «Asignar espacio en disco» lo más fácil y automático, es instalar Ubuntu ocupando TODO el disco duro y eliminado TODO el contenido del disco, seleccionado la opción «Borrar y usar el disco entero».

No dudes en preguntar si no sabes algo, contestaré lo antes posible.

Saludos

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Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Hola nuevamente!
He intentado instalar nuevamente ubuntu netbook tal como me lo dices, ocupando "Borrar y usar el disco entero" pero aparece este error:
Fallo la instalacion:El siguiente archivo no coincide con su copia de origen en el CD//target/usr/lib/libdns.so.66.0.2A menudo; esto se debe a un disco o unidad defectuoso. Puede comprobar si el disco duro es viejo y necesita ser sustituido, o mover el equipo un entorno mas fresco.

Ademas intenté instalar ubuntu netbook "junto a otros sitemas operativos", el netbook me muestra la asignacion del espacio en disco y me dice esto:
Ubuntu 10.10/dev/sda1(ext4)158.2 GB
y Ubuntu-Netbook/dev/sda2(ext4)155.6 GB
Mi disco duro es de 320 GB, esto quiere decir que alguna version de ubuntu ya tengo instalada??
Luego entré a ver la tabla de particion aparece lo siguiente:/dev/sda1 Tipo: ext 4, Tamano: 313780 MB, Usado: 5455MB/dev/sda5 Tipo: swap, Tamano: 6293 MB, Usado 0 MB
 La verdad es que no entiendo si ya tengo instalado alguna version de ubunto, o no?Y solo quiero tener mi ubuntu y estar tranquila!!
Ojala una vez mas pudieras ayudarme
Gracias de antemano...

Carolina

> Date: Thu, 18 Nov 2010 15:42:16 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Si pudiste instalarlo una vez significa que la imagen ISO es correcta.
> Para instalar Ubuntu en haz lo siguiente una vez que cargue el USB:
> 1. Instalar Ubunt-Netbook
> 2. Te recomiendo que selecciones en «Descargar actualizaciones mientras se instala» para que se instale y actualice en el mismo proceso y en «Instalar software de terceros» para poder visualizar archivos multimedia como .mp3 .wav vídeos flash ...
> Después pulsa adelante.
> 3. En la ventana «Asignar espacio en disco» lo más fácil y automático, es instalar Ubuntu ocupando TODO el disco duro y eliminado TODO el contenido del disco, seleccionado la opción «Borrar y usar el disco entero».
>
> No dudes en preguntar si no sabes algo, contestaré lo antes posible.
>
> Saludos
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

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Monkey (monkey-libre) wrote :

1.Al principio, cuando carga la pantalla morada pulsa la tecla Esc.
2.Selecciona «Comprobar defectos en el disco»
Si no detecto ningún problema vuelve a hacer 1 y selecciona Probar Ubuntu Netbook sin instalar
3.Intenta instalarlo y cuando aparezca el error, adjunta los archivos https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs
o abre el terminal (Aplicaciones > Accesorios > Terminal) e introduce apport-collect 676610 para adjuntarlos automáticamente.
Así puedo ver detalladamente el momento exacto en el que falla.
4. Intenta instalar junto al Ubuntu 10.10 que está instalado en el netbook.
5.También intenta con la versión anterior http://releases.ubuntu.com/lucid/ubuntu-10.04-netbook-i386.iso , recibirá actualizaciones más tiempo que la 10.10 repitiendo los procesos 1,2,3 y 4 si lo demás fallase.

Si siguen los problemas, al tener instalada una versión se puede intentar arrancar, pero primero intenta lo anterior.

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Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Hola:
Aprete ESC y no hay nada parecido a "comprobar defectos en el disco"De todas formas intenté volver a instalar, y me arroja el error de siempre, pero ahora fui a Aplicaciones/Accesorios/Terminal e introduje apport-collect 676610, ojala que ouedas ver el momento de la falla,
Hasta el momento nada me ha resultado, creo que manana intentaré descargar la version 10.04
Gracias por tu ayuda,Saludos!

Carolina

> Date: Fri, 19 Nov 2010 07:28:37 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> 1.Al principio, cuando carga la pantalla morada pulsa la tecla Esc.
> 2.Selecciona «Comprobar defectos en el disco»
> Si no detecto ningún problema vuelve a hacer 1 y selecciona Probar Ubuntu Netbook sin instalar
> 3.Intenta instalarlo y cuando aparezca el error, adjunta los archivos https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs
> o abre el terminal (Aplicaciones > Accesorios > Terminal) e introduce apport-collect 676610 para adjuntarlos automáticamente.
> Así puedo ver detalladamente el momento exacto en el que falla.
> 4. Intenta instalar junto al Ubuntu 10.10 que está instalado en el netbook.
> 5.También intenta con la versión anterior http://releases.ubuntu.com/lucid/ubuntu-10.04-netbook-i386.iso , recibirá actualizaciones más tiempo que la 10.10 repitiendo los procesos 1,2,3 y 4 si lo demás fallase.
>
> Si siguen los problemas, al tener instalada una versión se puede
> intentar arrancar, pero primero intenta lo anterior.
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

Revision history for this message
Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Hola!!!
Te escribo para contarte que finalmente pude instalar, con la ayuda de un amigo, xubuntu la version 10.10 y hasta ahora ya puedo conectarme a internet!Lo que te queria preguntar era porque no puedo conectarme a hotmail? he intentado con dos exploradores konqueror y firefox, pero con ninguno resulta, que puedo hacer?
Te agradezco de antemano,

Carolina LUNA

> Date: Fri, 19 Nov 2010 07:28:37 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> 1.Al principio, cuando carga la pantalla morada pulsa la tecla Esc.
> 2.Selecciona «Comprobar defectos en el disco»
> Si no detecto ningún problema vuelve a hacer 1 y selecciona Probar Ubuntu Netbook sin instalar
> 3.Intenta instalarlo y cuando aparezca el error, adjunta los archivos https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs
> o abre el terminal (Aplicaciones > Accesorios > Terminal) e introduce apport-collect 676610 para adjuntarlos automáticamente.
> Así puedo ver detalladamente el momento exacto en el que falla.
> 4. Intenta instalar junto al Ubuntu 10.10 que está instalado en el netbook.
> 5.También intenta con la versión anterior http://releases.ubuntu.com/lucid/ubuntu-10.04-netbook-i386.iso , recibirá actualizaciones más tiempo que la 10.10 repitiendo los procesos 1,2,3 y 4 si lo demás fallase.
>
> Si siguen los problemas, al tener instalada una versión se puede
> intentar arrancar, pero primero intenta lo anterior.
>
> --
> The installer has failed
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu: Incomplete
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

Revision history for this message
Monkey (monkey-libre) wrote :

Prueba a entrar a hotmail desde https://login.live.com/
Si aún así no puedes prueba las siguientes alternativas:
Chromium, epiphany, midori o algún cliente de correo como ams (creo que necesita un complemento) Thunderbird o Evolution (preinstalado)

Changed in ubiquity (Ubuntu):
status: Incomplete → Invalid
Revision history for this message
Carolina Luna (carolina-luna) wrote :

Ok, muchas gracias, lo haré.
Saludos!
Carolina

> Date: Tue, 28 Dec 2010 22:30:04 +0000
> From: <email address hidden>
> To: <email address hidden>
> Subject: [Bug 676610] Re: The installer has failed
>
> Prueba a entrar a hotmail desde https://login.live.com/
> Si aún así no puedes prueba las siguientes alternativas:
> Chromium, epiphany, midori o algún cliente de correo como ams (creo que necesita un complemento) Thunderbird o Evolution (preinstalado)
>
> ** Changed in: ubiquity (Ubuntu)
> Status: Incomplete => Invalid
>
> --
> You received this bug notification because you are a direct subscriber
> of the bug.
> https://bugs.launchpad.net/bugs/676610
>
> Title:
> The installer has failed
>
> Status in “ubiquity” package in Ubuntu:
> Invalid
>
> Bug description:
> /var/log/syslog y /var/log/partman:
>
> To unsubscribe from this bug, go to:
> https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/676610/+subscribe

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