"Incomplete Language Support" error without a internet connection

[Sergio Zanchetta]

Effettuando una installazione partendo da live senza connessione a Internet, al riavvio compare un messaggio di "Supporto lingue non completo".

Nella finestra "Supporto lingue" risultano installate "Italiano" e "Inglese" (oltre a una non bene specificata cinese/giapponese/coreano boh che non è comunque selezionabile).

Se però viene premuto "Installa/Rimuovi lingue" per verificare le lingue effettivamente installate, risulta solo "Italiano".

Vedi schermate.

[Ubuntu QA Website (ubuntuqa)]

This bug has been reported on the Ubuntu localized ISO testing tracker.

A list of all reports related to this bug can be found here:
@results

[Ubuntu QA Website (ubuntuqa)]

This bug has been reported on the Ubuntu localized ISO testing tracker.

A list of all reports related to this bug can be found here:
http://localized-iso.qa.ubuntu.com/qatracker/reports/bugs//953935

[Paolo Rotolo (paolorotolo)]

Ciao Sergio,
sapresti per piacere dirmi se l'avviso ti appare tutte le volte che accendi il pc o solo qualche volta?
Hai installato nuovi pacchetti?
Ultima domanda, se acconsenti a completare il supporto lingue, potresti riportare i pacchetti che scarica?

Grazie di tutto,
Paolo

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Ciao, i test lo ho fatti su macchina virtuale con un'installazione pulita senza rete, senza selezionare le caselle di scaricare gli aggiornamenti o installare i software di terze parti.
N.B.: al successivo riavvio dopo l'installazione, la rete si connette automaticamente, lo faccio notare perché forse potrebbe incidere sul verificarsi o no del bug.

In allegato la schermata con l'avviso (build 201203.17).
Se non faccio clic su "Esegui questa azione" oppure "Chiudi" e riavvio, il messaggio mi ricompare.

Se faccio clic su "Esegui questa azione" oppure apro il "Supporto lingue" non mi fa scaricare proprio niente (non mi compare neanche la finestra che mi indica quali pacchetti mancano), perché i pacchetti sono già tutti installati.

La cosa strana, come avevo già descritto nel bug, è che nell'elenco (vedi prime schermate) mi compaiono 3 lingue, ma se faccio clic su Installa/Rimuovi lingue, quella "effettivamente" installata con la casella spuntata è solo l'Italiano.

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Ho fatto un'installazione sempre senza selezionare aggiornamenti o software di terze parti ma stavolta con la rete.

Durante l'installazione scarica dalla rete dei pacchetti per la lingua (vedi schermata-13), e altri file (aggiornamento repository?) e pacchetti sconosciuti verso la fine (schermata-14).

Al riavvio non compare la finestra del supporto lingue incompleto, ma la situazione è quella della schermata-15:

Nell'elenco compaiono Italiano e Inglese (con tutte le varianti), Tedesco e Cinese (anche se non selezionabili), come realmente installate sia l'italiano che l'inglese. (tedesco e cinese no)

A questo punto presumo che i pacchetti per la lingua che scarica durante l'installazione siano quelli inglesi.

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Finestra supporto lingue

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Aggiornamento:
ho provato a deselezionare inglese per rimuoverlo, vengono eliminati tutta una serie di pacchetti per la lingua inglese. Al termine nell'elenco diventano disponibili (non più in grigio) sia il tedesco che il cinese, sebbene non installati. (vedi schermata-16)

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Nel commento precedente vorrei aggiungere che dopo l'eliminazione dell'inglese vengono visualizzati SOLO il tedesco e il cinese (oltre all'italiano) nell'elenco, l'inglese viene rimosso.

Ho provato a selezionare la casella del tedesco e del cinese, vengono installato i pacchetti, ma se li deseleziono nuovamente vengono rimossi i relativi pacchetti ma restano in elenco tutte e due (a differenza dell'inglese).

[Paolo Sammicheli (xdatap1)]

Ho analizzato il log di ubiquity durante l'installazione. I pacchetti che vengono scaricati si riferiscono al langpack inglese. Ubiquity stesso al suo avvio in sessione live cerca il langpack en_US e, non trovandolo, ricade sulla lingua C, che si riferisce alle stringhe non localizzate. Come workaround, in considerazione del fatto che l'inglese è la lingua più parlata come seconda lingua in Italia, ho provato ad inserire il langpack inglese insieme a quello italiano, mantenendo di default le impostazioni italiane.

Potete provare a vedere se in questa maniera si evita la popup delle lingue incomplete? Scaricate l'immagine di prova da qui: http://people.ubuntu.com/~xdatap1/test/

Il fatto che c'è il tedesco ed il cinese nella lista è un bug separato che affronteremo in un secondo momento, se risolviamo il problema dei pacchetti in Inglese.

Grazie in anticipo

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Purtroppo mi compare sempre la finestra di supporto lingue non completo, con due differenze:
1) Quando viene aperta l'applicazione Supporto lingue, nell'elenco non mi compare più solo Italiano, Inglese e Cinese(in grigio) ma:

Italiano, Inglese
Tedesco, Inglese (tutte le varianti), cinese → in grigio.

2) Risultano installate sia l'Italiano che l'inglese (hanno entrambe la casella di spunta selezionata), le altre no.

[Sergio Zanchetta (primes2h)]

Praticamente la situazione è quella della schermata-15

[Paolo Rotolo (paolorotolo)]

Hi Paolo,
sorry but I can't download the new iso image from your page: http://people.ubuntu.com/~xdatap1/test/.
It says "404 Not Found".

Regards,
Paolo

[Paolo Sammicheli (xdatap1)]

Ci Paolo. L'ho tolta visto che Sergio ha riprodotto il problema comunque, quindi occorre prendere un'altra strada dall'includere anche l'inglese.

Grazie comunque

[Paolo Sammicheli (xdatap1)]

Bug inoltrato upstream: https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ubiquity/+bug/960617