Aclarar que el formulario de contacto no es para soporte

[Martin Albisetti]

Se deberia aclarar bien grande y claro que el formulario de contacto no es para pedir soporte.
Tambien se deberia indicar donde pueden pedir soporte (foros, lista de correo).

[Facundo M. de la Cruz (fmdlc-deactivatedaccount)]

Hay un COMO: Obtener ayuda en Ubuntu (para pedir soporte)
Saludos

[Martin Albisetti (beuno)]

Ese seria un buen link para poner tambien :D

[Rolo Navarta (rolonavarta)]

y también aclarar siempre que antes de pedir soporte buscar en google o en los foros si ya esta la respuesta.

[diega (diega)]

Y para qué es el formulario de contactos entonces?

[Martin Albisetti (beuno)]

Para cualquier otra consulta que no sea de soporte (contactos de prensa, propuestas para conferencias, comentarios privados, quejas, etc.)
El enfoque principal es cualquier cosa que no quieren que necesariamente sea publico.

[lavaramano (lavaramano)]

no podria agregarse una pre-pantalla al formulario que "filtre" lo que quieran hacer:

a) Contactarse (contactos de prensa, propuestas para conferencias, comentarios privados, quejas, etc.)
b) Soporte

a) te manda al formulario
b) te tira un listado de como ayudarte

[Federico Torres Vargas (fetova)]

http://www.ubuntu-ar.org/admin/build/contact/settings

En esa parte esta el formulario para configurar el texto que aparece arriba, se puede poner algo como:

Puede enviarnos un mensaje usando el formulario de contacto de abajo.

Esto es para hacernos llegar quejas, sugerencias, invitaciones que necesitan un contacto mas personal, para soporte tecnico podes usar todas las formas incluidas en esta direccion: http://ubuntu-ar.org/soporte

Gracias

¿Que tal? :)

[Javier Derderyan (javierder)]

Arreglado.
Gracias Federico Torres Vargas.

[Federico Torres Vargas (fetova)]

;)